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  2020-02-12, Leticia menão
  Bom dia gente,quero deixar aqui minha indignação em relação a um atendimento telefônico que tive agora pouco. Me senti extremamente discriminada quando falei para o atendente que gostaria de saber o valor de banho e tosa para minha filhinha peluda pra começar me perguntou qual a raça,acho que deveriam mudar a pergunta começando com quantos quilos seu cachorro pesa! Enfim tenho uma cachorrinha srd que pesa 4 quilos,detalhe falei para o atendente ela nasceu com sequelas da cinomose(sequelas,não a doença)e que minha preocupação seria com o trato com ela devido ela ter a sequela que é um tick na cabecinha e não para em pé direito devido ter sequelas nas patinhas traseiras.Torno a repetir pra quem estiver lendo sequelas,ela não passa a doença pra nenhum outro animal,pois sequelas não é a doença! Aí o que o rapaz prontamente me responde o seguinte,espere um pouco quero confirmar se atendemos seu animal com essa doença(gente a pessoa não escuta o que vc explica,escuta o que quer escutar,eu disse ela não tem a doença) Ta pra terminar voltou com a resposta que eu já sabia que é,pois é não atendemos seu cachorrinho aqui porque não temos como esterilizar a sala e o material devido ter a doença que pode passar para outros animais pois atendemos filhotes aqui ..... Gente por favor quero que saibam que se tiverem profissionais de boa qualidade aí que pelo jeito não é o caso,volte a estudar e estude bem a Cinomose pois minha cachorrinha não passa a doença pra cachorro nenhum,porque ela nasceu com a sequela e não a doença,até porque poderia ter perdido ela se fosse a doença!!! Muito pelo contrario perderam de conhecer uma cachorrinha linda e muito esperta pela ignorância de não saber a diferença de sequelas e vírus(ou doença,como queiram)minha unica preocupação quando liguei para saber o valor que o atendente nem se deu o trabalho de me responder,porque queria saber raça e depois se assustou quando falei da sequela era o cuidado que teriam em atender minha filhinha. Sou cliente de vocês e jamais esperava esse tipo de atendimento de falta de conhecimento em relação a cinomese,na loja sempre fui muito bem atendida,mas acabam de perder uma cliente por discriminação em relação a minha filhinha que tanto amo e jamais deixara em um lugar com tanto despreparo assim!!!Por fim o rapaz me passou um telefone(errado)dizendo que era um pet que poderiam atender ela com essa doença,tornei a corrigi-lo dizendo que não era doença,mas de forma alguma ele quis me escutar,pois bem quem tiver um animalzinho com alguma limitação ou especial saibam que não terão atendimento e sim serão discriminados como eu fui!!!